Mediationsausbildung Berlin
Ausbildung "Mediation in Unternehmen und Organisationen"
Berufsbegleitende Zusatzausbildung „Mediation in Unternehmen und Organisationen“ nach den Standards des Bundesverbandes Mediation (BM)
(200 Stunden: 180 Stunden Kurs und 20 Stunden externe Supervision)
nächste Ausbildung „Mediation in Unternehmen und Organisationen“
Oktober 2010 bis November 2011
Mediation in Unternehmen und Organisationen
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag, besonders in Zeiten steigenden Konkurrenz- und Effizienzdrucks. Konflikte sollten dort bearbeitet und gelöst werden, wo sie entstehen: in Teams, zwischen Mitarbeitern/innen, in oder zwischen Abteilungen oder zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat. Dabei kann externe Unterstützung hilfreich sein. Stattdessen werden häufig kostspielige Verfahren gewählt, die zu Disziplinarverfahren, Versetzung oder Entlassung führen.
Mediation als ein Verfahren der konstruktiven Konfliktbearbeitung bietet hier eine Alternative. Sie zielt darauf, ressourcenschonend die Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern/innen wieder herzustellen und die beteiligten Personen darin zu unterstützen, pragmatische Vereinbarungen zu erarbeiten und umzusetzen.
Informationsmaterial zur Mediationsausbildung zum Download:
- Termine und Inhalte der Ausbildung (PDF-Datei)
- Leistungen der Ausbildung (PDF-Datei)
- FAQ zur Mediationsausbildung (PDF-Datei)
- Flyer der Ausbildung (PDF-Datei)
Ziele und Zielgruppe
Ziele der Ausbildung
- Methoden- und Anwendungssicherheit in der Mediation
- Erlernen von Kommunikationstechniken und Konfliktmanagementmethoden
- Verständnis für die Besonderheit der Mediation in Unternehmen und Organisationen
- Erwerb von Verhandlungskompetenz
Zielgruppe
Die Ausbildung richtet sich an alle Berufsgruppen, die in Unternehmen und Organisationen mit Konflikten zu tun haben bzw. ihre Vermittlungskompetenz in Konflikten ausbauen wollen, insbesondere an:
- Fach- und Führungskräfte
- Team- und Projektleiter/innen
- Verantwortliche für Personal- und Organisationsentwicklung
- Coaches, Trainer/innen und Berater/innen
- alle Personen, die lernen wollen, effizienter und "wohltuender" mit Konflikten und schwierigen Situationen umzugehen
Teilnahmevoraussetzungen
Wünschenswert sind berufliche Erfahrungen in Unternehmen und Organisationen sowie die Bereitschaft, sich mit Konflikten auseinander zu setzen.
Ausbildungskonzept
1. Modul: Grundlagen der Mediation und Konflikttheorie
01.-03. Oktober 2010 (3 Tage)
- Konfliktursachen, Konfliktarten, Konfliktdefinition, Konfliktdiagnose
- Verortung der Mediation unter den anderen Konfliktvermittlungsmethoden
- Eskalation von Konflikten
- Ablauf und Regeln eines Mediationsgesprächs
- Phasenmodell der Mediation
- Die Rolle des Mediators
- Besonderheiten der Phase 1
- Auftragsklärung in der Mediation - Kontraktgespräch/e
2. Modul: Kommunikation in der Mediation
12. - 14. November 2010 (3 Tage)
- Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation
- Umgang mit Emotionen und Bedürfnisse in der Konfliktbearbeitung
- Konfliktdarstellung durch die Konfliktparteien
- Persönliches Konfliktverhalten - blinde Konfliktflecken
- Besonderheiten der Phase 2
- Besonderheiten der Phase 3
3. Modul: Systemisches Denken in der Mediation
17.-18. Dezember 2010 (2 Tage)
- Konfliktparteien als soziale Systeme
- Ziel- und Lösungsorientierung systemischen Denkens
- Systemischer Ansatz in der Konfliktdiagnose
- Zirkuläres Denken in Wechselwirkungen
- Systemische Fragetechniken
- Unternehmen als Systeme
4. Modul: Co-Mediation
21.-22. Januar 2011 (2 Tage)
- Methodenrepertoire der Co-Mediation (z.B. Reflecting Team)
- Kriterien für die Auswahl des Co-Mediators
- Anforderungen an das Co-Mediationssetting
- Zusammensetzung des Mediatorenteams
- Unterschiedliche Verhaltensweisen im Konflikt (Konfliktstile)
5. Modul: Recht in der Mediation und Besonderheiten der Mediation in Unternehmen
11.-13. März 2011 (3 Tage)
- Rechtliche Besonderheiten der Mediation in Unternehmen (RA und Notarin Jutta Hohmann)
- Mobbing und Mediation
- Konfliktmanagement in Unternehmen
- Interne und externe Mediatoren - Vor- und Nachteile
- Umgang mit Macht und Hierarchie in Unternehmen
- Zwischenauswertung der Weiterbildung
- Anerkennungsrichtlinien des Bundesverbandes Mediation
6. Modul: Verhandlungskompetenz für Wirtschaftsmediator/innen
15-16.4.2011 (2 Tage)
- Sieben Kategorien des Sachgerechten Verhandelns
- Verhandlungsführung als Problemlösungsmethode
- Vier Grundprinzipien des Harvard Konzepts
- Verhandlungskompetenz des Mediators in Phase 4
- Verhandlung und Mediation: Unterschiede und Gemeinsamkeiten
- Besonderheiten der Phase 4
7. Modul: Mediation in Teams und Gruppen
27.-29.5.2011 (3 Tage)
- Entwicklungsphasen von Teams
- Besonderheiten von Konflikten in Teams
- Das Worldwork-Modell von Max Schupbach
- Das David-Kantor-Modell
- Fish-Bowl 1+2
- Methoden der Gruppen- und Teammediation
- Besonderheiten der Mediation in Unternehmen
8. Modul: Mediation von hocheskalierten Konflikten und Umgang mit starken Gefühlen - Modell der Klärungshilfe
24.-25.6.2011 (2 Tage)
Referent: Tilman Metzger
- Besondere Anforderungen für das Mediationssetting bei hocheskalierten Konflikten
- Modell der Klärungshilfe nach Christoph Thomann
- Doppeln, vertiefen und dialogisieren als Methoden
- Das Zwiebelschalenmodell
9. Modul: Humor in der Mediation
2.-4.9.2011 (3 Tage)
Referentin: Lisa Waas, Akademie Perspektivenwechsel München
- Humor: was ist das?
- Humortechniken
- Humor im (Mediations-)Alltag
- Mit Humor Mut für die „Lust am Scheitern" entdecken
- Einführung in die liebevolle Provokation
- Analyse persönlicher Antreiber
10. Modul: Interkulturelle Mediation und schwierige Situationen in der Mediation
4.-6.11.2011 (3 Tage)
- Mediation im interkulturellen Kontext
- Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation
- Methodensetting in schwierigen Situationen
- Praxisfeldentwicklung
- Auswertung des Gesamtkurses
- Zertifikatsvergabe
Arbeitsformen
- Arbeit mit Fallbeispielen und Analyse
- Diskussion
- Interaktive Gruppenübungen
- Theorie-Inputs
- Videofeedback
Leistungen der Ausbildung
Lernmaterialien
Zu jedem Modul erhalten die Teilnehmer/innen schriftliche Unterlagen und ein Fotoprotokoll.
Praxisdiskussion
Alle Teilnehmer/innen erhalten die Möglichkeit, aktuelle Fälle aus der Praxis in der Ausbildung zu diskutieren.
Coaching
Zur Unterstützung auf dem Weg in die Mediationspraxis bieten wir den Teilnehmer/innen der Ausbildung je zwei Stunden Coaching an.
Fachgespräche – fachliche Inputs und Vernetzung
Wir veranstalten regelmäßig Fachgespräche zu verschiedenen Fragestellungen im Zusammenhang mit Mediation. Diese richten sich an die Teilnehmer/innen der laufenden und vorangegangenen Ausbildungen.
Intervision und Supervision
Intervision
Die Teilnehmer/innen arbeiten begleitend zu der Ausbildung in Intervisionsgruppen. Intervision ist eine Art kollegiale Beratung, die der Vertiefung und Festigung des Lernstoffes und der wechselseitigen Unterstützung dient.
Supervision
In den 180 Stunden Kurs sind 10 Stunden Supervision enthalten. Zusätzlich benötigen Sie für die Anerkennung als Mediator/in BM 20 Stunden externe Supervision.
Termine und Kosten
Termine:
- 01.-03. Oktober 2010 (3 Tage)
- 12. - 14. November 2010 (3 Tage)
- 17.-18. Dezember 2010 (2 Tage)
- 21.-22. Januar 2011 (2 Tage)
- 11.-13. März 2011 (3 Tage)
- 15-16.4.2011 (2 Tage)
- 27.-29.5.2011 (3 Tage)
- 24.-25.6.2011 (2 Tage)
- 2.-4.9.2011 (3 Tage)
- 4.-6.11.2011 (3 Tage)
Umfang der Ausbildung:
- Die Ausbildung umfasst 200 Stunden (180 Stunden Kurs und 20 Stunden externe Supervision)
- Zusätzlich gibt es mindestens 1 Intervisionstreffen zwischen den Modulen.
- Unser zusätzliches Angebot: 2 Stunden Coaching für jede/n Teilnehmer/in.
Ausbildungsort:
- Crellestr. 21, 2. Hinterhof, Eingang links, 4. Etage rechts bei IBS / Dialog Anfahrt ->
Zeiten der Seminare
- Freitag und Samstag 9:30 bis 17:30 Uhr
- Sonntag 9:30 bis 14:30 Uhr
- Vier der zehn Module sind zweitägig und finden nur Freitag und Samstag statt.
Preis
- Selbstzahler: für die gesamte Ausbildung (10 Module) 3600 Euro
- Firmenzahler: für die gesamte Ausbildung (10 Module) 4950 Euro
- Der Kurs ist von der Mehrwertsteuer befreit.
- Die Zahlung in jeweils 10 Raten zu 360 Euro (Selbstzahler) bzw. 495 Euro (Firmenzahler) ist möglich.
- Bei der Bezahlung des Gesamtbetrages vor Beginn der Ausbildung gewähren wir 3% Skonto.
Anerkennung nach den Richtlinien des Berliner Bildungsurlaubsgesetzes
- Der Kurs ist anerkannt nach den Richtlinien des Berliner Bildungsurlaubsgesetzes.
- Die Absolventen/innen des Kurses können mit zusätzlich vier dokumentierten Mediationsfällen sowie ausreichend Supervision und Intervision den Antrag auf Anerkennung als Mediator/in BM stellen.
Anerkennung nach den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation (BMeV)
Die Ausbildung entspricht den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation e.V. (BM). Die Absolventen des Kurses können mit zusätzlich vier dokumentierten Mediationsfällen und weiteren 20 Stunden Supervision sowie insgesamt 20 Stunden Intervision den Antrag auf Anerkennung als Mediator/in BM stellen. Mehr Informationen zu den Anerkennungsrichtlinien gibt es auf der Website des BM.
Anerkennung nach den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation (BMWA)
Die Ausbildung entspricht den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation in Wirtschaft und Arbeit e.V. (BMWA). Nähere Informationen gibt es auf der Website des BMWA.
Qualitätssicherung
- Die Inhalte der Ausbildung entsprechen den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation e.V.
- Lehrgangsleiter und Referentinnen sind anerkannt als Mediator/innen (BM ® ), Ausbilder/innen (BM ®) und sind Praktiker und Praktikerinnen mit umfassenden Erfahrungen in Mediation in Organisationen und Unternehmen
- Die Teilnehmer/innen Gruppe besteht aus 12-14 Personen
- Kontrollsupervision der Lehrgangsleitung
- Als Trainer, Coach und Mediator/innen erfahren in der Vermittlung von Inhalten
Trainer/innen
Teilnehmer/innenfeedback
Als ich die Ausbildung bei Peter Knapp begann, hatte ich ein klares Lernziel vor Augen: Ich wollte Mediatorin werden. Was ich am Ende der Ausbildung feststellte war, dass ich mediative Kompetenzen und Perspektiven erworben hatte, die sich umfassender auswirkten, als ich mir das vorgestellt hatte. Ich denke, ich habe in der Ausbildung essenzielle persönliche Kompetenzen für meinen Beruf als Trainerin und Beraterin erworben und weiterentwickelt.
Mittlerweile bin ich also immer wieder als Mediatorin tätig. Meine mediativen Kompetenzen hingegen wende ich im Berufsleben eigentlich täglich an."Mediation in Theorie und Praxis - vollumfänglich vereint: Peter Knapp und sein Team schaffen es, den Teilnehmern wichtiges Wissen rund um die Mediation und deren Grundlagen zu vermitteln und dieses gleichzeitig für die praktische Anwendung umzusetzen. Die Erkenntnisse aus der Ausbildung und das Erlernen mediativer Methoden bilden eine wichtigen Bausteiln zur Ausübung meiner Tätigkeit als innerbetrieblicher Berater.
- Teilnehmer Mediationsausbildung Peter Knapp
Die Professionalität der Ausbildung, die Fähigkeit, den Teilnehmern das Thema "Mediation in Unternehmen" anspruchsvoll und gleichzeitig in der gebotenen Lockerheit zu vermitteln und die spürbare Hingabe zum Thema Mediation selbst, begeistern mich!"
- Jorge Lopez, Vattenfall, Juli 2010 -
"Sehr gute Trainer, sehr angenehme Arbeitsatmosphäre. Da macht das Lernen am Wochenende richtig Spaß!
Diese Ausbildung ist für jedes Berufsfeld Gold wert, in dem Kommunikation gefragt ist. Als politische Referentin profitiere ich nahezu täglich von den Inhalten dieser Ausbildung. Absolut empfehlenswert!"
- Tanja E., Referentin
"Die Mediationsausbildung bei Peter Knapp hat mein Leben bereichert. Die Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kunden kann ich Heute substanzieller gestalten. Schon während der Ausbildung konnte ich meine Verkaufsziele übererfüllen."
- Vertriebsleiter, Dezember 2009 -
„Am Anfang stand die Idee einer Mediationsausbildung, um einen Beitrag zum professionelleren Umgang mit innerbetrieblichen Konflikten zu leisten. Was Peter Knapp in seiner Ausbildung vollbringt, ist weit mehr. Der Kurs entwickelt eine Eigen- wie auch Gruppendynamik, die einen nachhaltig einnimmt. Die Ausbildung bei Peter Knapp ist Schulung, Persöchkeitsentwicklung und Coaching in einem.“
- Marcus Uhlich, Vattenfall, September 2008 -
„Peter Knapp ist der erste Ausbilder, den ich kennengelernt habe, dem es gelingt gar nicht erste eine Kluft zwischen Lernenden und Lehrendem enstehen zu lassen. Das hat viel mit seinem Konzept zu tun auch andere Kollegen als Referenten in die Ausbildung zu holen. So hörten wir nicht nur von der Haltung in der Mediation, wir erlebten sie auch. Hier wird nicht nur von Offenheit gesprochen. Hier ist alles, was dazu gehört, Respekt, Aufmerksamkeit, menschliche Wärme (im Fachjargon Wertschätzung und Anerkennung) einfach da. Natürlich weiß er genau was er tut und wovon er spricht, fachlich meine ich, das beweisen seine Erfolge.“
- Valeska von Knobloch-Droste, Diplom-Psychologin, Coach, Qualitätsmanagerin für Weiterbildung im Verbraucherschutz -
"Ich teile Euch das mit, weil wir ein echtes Glück gehabt haben mit Peter Knapp. Die Ausbildung scheint mir sehr gut fundiert, sehr genau gewesen zu sein."
- Hanja van Dyck, ehemals Bayer Schering Pharma, berichtet in einer Email an ihre Ausbildungskolleg/innen über Ihre Erfolgserlebnisse in Sachen Mediation -
„Peter Knapp hat mich durch sein umfassendes Fachwissen beeindruckt. Indem er verschiedene theoretische Grundlagen vorgestellt und miteinander verknüpft hat, habe ich ein sehr breites Spektrum an Wissen rund um Mediation und Konflikte sowie die Haltung des Mediators erfahren können. Gastdozenten zu Themen wie Recht in der Mediation und Mediation in Teams und Gruppen haben das Gesamtbild für mich abgerundet. So war es möglich, auch andere Herangehensweisen an Mediation kennen zu lernen. Was mich aber vor allem von Peter Knapp als Ausbilder und Mediator überzeugt hat, ist seine einfühlsame wertschätzende Art; nicht nur sein Wissen sondern auch seine Erfahrungen als Mediator weiterzuvermitteln. Deshalb empfehle ich ihn auch weiter. Es geht eben nicht nur darum, was Mediation theoretisch bedeutet sondern vor allem darum, wie man Mediation praktisch lebt.“
- Elisabeth Heckel, Dipl.-Bankbetriebswirtin und cand. Dipl.-Psychologin, Unternehmensberaterin und Dozentin -
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