Peter Knapp GmbH Berlin-Coaching, Mediation, Verhandlungstraining und Konfliktmanagement

Mediationsausbildung Berlin

Ausbildungskonzept

1. Modul: Grundlagen der Mediation und Konflikttheorie

01.-03. Oktober 2010 (3 Tage)

• Konfliktursachen, Konfliktarten, Konfliktdefinition, Konfliktdiagnose
• Verortung der Mediation unter den anderen Konfliktvermittlungsmethoden
• Eskalation von Konflikten
• Ablauf und Regeln eines Mediationsgesprächs
• Phasenmodell der Mediation
• Die Rolle des Mediators
• Besonderheiten der Phase 1
• Auftragsklärung in der Mediation - Kontraktgespräch/e

2. Modul: Kommunikation in der Mediation

12. - 14. November 2010 (3 Tage)

• Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation
• Umgang mit Emotionen und Bedürfnisse in der Konfliktbearbeitung
• Konfliktdarstellung durch die Konfliktparteien
• Persönliches Konfliktverhalten - blinde Konfliktflecken
• Besonderheiten der Phase 2
• Besonderheiten der Phase 3

3. Modul: Systemisches Denken in der Mediation

17.-18. Dezember 2010 (2 Tage)

• Konfliktparteien als soziale Systeme
• Ziel- und Lösungsorientierung systemischen Denkens
• Systemischer Ansatz in der Konfliktdiagnose
• Zirkuläres Denken in Wechselwirkungen
• Systemische Fragetechniken
• Unternehmen als Systeme

4. Modul: Co-Mediation

21.-22. Januar 2011 (2 Tage)

• Methodenrepertoire der Co-Mediation (z.B. Reflecting Team)
• Kriterien für die Auswahl des Co-Mediators
• Anforderungen an das Co-Mediationssetting
• Zusammensetzung des Mediatorenteams
• Unterschiedliche Verhaltensweisen im Konflikt (Konfliktstile)

5. Modul: Recht in der Mediation und Besonderheiten der Mediation in Unternehmen

11.-13. März 2011 (3 Tage)

• Rechtliche Besonderheiten der Mediation in Unternehmen (RA und Notarin Jutta Hohmann)
• Mobbing und Mediation
• Konfliktmanagement in Unternehmen
• Interne und externe Mediatoren - Vor- und Nachteile
• Umgang mit Macht und Hierarchie in Unternehmen
• Zwischenauswertung der Weiterbildung
• Anerkennungsrichtlinien des Bundesverbandes Mediation

6. Modul: Verhandlungskompetenz für Wirtschaftsmediator/innen

15-16.4.2011 (2 Tage)

• Sieben Kategorien des Sachgerechten Verhandelns
• Verhandlungsführung als Problemlösungsmethode
• Vier Grundprinzipien des Harvard Konzepts
• Verhandlungskompetenz des Mediators in Phase 4
• Verhandlung und Mediation: Unterschiede und Gemeinsamkeiten
• Besonderheiten der Phase 4

7. Modul: Mediation in Teams und Gruppen

27.-29.5.2011 (3 Tage)

• Entwicklungsphasen von Teams
• Besonderheiten von Konflikten in Teams
• Das Worldwork-Modell von Max Schupbach
• Das David-Kantor-Modell
• Fish-Bowl 1+2
• Methoden der Gruppen- und Teammediation
• Besonderheiten der Mediation in Unternehmen

8. Modul: Mediation von hocheskalierten Konflikten und Umgang mit starken Gefühlen - Modell der Klärungshilfe

24.-25.6.2011 (2 Tage)
Referent: Tilman Metzger

• Besondere Anforderungen für das Mediationssetting bei hocheskalierten Konflikten
• Modell der Klärungshilfe nach Christoph Thomann
• Doppeln, vertiefen und dialogisieren als Methoden
• Das Zwiebelschalenmodell

9. Modul: Humor in der Mediation

2.-4.9.2011 (3 Tage)
Referentin: Lisa Waas, Akademie Perspektivenwechsel München

• Humor: was ist das?
• Humortechniken
• Humor im (Mediations-)Alltag
• Mit Humor Mut für die „Lust am Scheitern" entdecken
• Einführung in die liebevolle Provokation
• Analyse persönlicher Antreiber

10. Modul: Interkulturelle Mediation und schwierige Situationen in der Mediation

4.-6.11.2011 (3 Tage)

• Mediation im interkulturellen Kontext
• Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation
• Methodensetting in schwierigen Situationen
• Praxisfeldentwicklung
• Auswertung des Gesamtkurses
• Zertifikatsvergabe

Arbeitsformen

• Arbeit mit Fallbeispielen und Analyse
• Diskussion
• Interaktive Gruppenübungen
• Theorie-Inputs
• Videofeedback

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