Peter Knapp GmbH Berlin-Coaching, Mediation, Verhandlungstraining und Konfliktmanagement

Mediationsausbildung Hamburg

Beitragsseiten
Mediationsausbildung Hamburg
Informationsmaterial
nächster Infoabend
Ziele und Zielgruppe
Ausbildungskonzept
Leistungen der Ausbildung
Intervision und Supervision
Termine und Kosten
Anerkennung
Qualitätssicherung
Trainer/innen
Teilnehmer/innenfeedback
Nähere Informationen und Anmeldung
Alle Seiten

Ausbildungskonzept

1. Modul: Grundlagen der Mediation und Konflikttheorie

22.-24.10.2010 - 3 Tage

• Konfliktursachen, Konfliktarten, Konfliktdefinition, Konfliktdiagnose
• Verortung der Mediation unter anderen Methoden der Konfliktbearbeitung
• Eskalation von Konflikten
• Ablauf und Regeln eines Mediationsgesprächs
• Phasenmodell der Mediation
• Die Rolle des Mediators/der Mediatorin
• Auftragsklärung in der Mediation - Kontraktgespräch/e
• Besonderheiten der Phase 1

2. Modul: Systemisches Denken in der Mediation

3.-5.12.2010 – 3 Tage

• Konfliktparteien als soziale Systeme
• Ziel- und Lösungsorientierung systemischen Denkens
• Systemischer Ansatz in der Konfliktdiagnose
• Zirkuläres Denken in Wechselwirkungen
• Systemische Fragetechniken

 

3. Modul: Kommunikation in der Mediation

14.-16.01.2011 – 3 Tage

• Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation
• Kommunikationsbesonderheiten in der Mediation
• Umgang mit Emotionen und Bedürfnissen in der Konfliktbearbeitung
• Persönliches Konfliktverhalten – blinde Konfliktflecken
• Konfliktdarstellung durch die Konfliktparteien
• Besonderheiten der Phase 2/3

4. Modul: Mediation von hocheskalierten Konflikten und Umgang mit starken Gefühlen

18.+19.02.2011 – 2 Tage

• Modell der Klärungshilfe nach Christoph Thomann
• Doppeln, vertiefen und dialogisieren als Methoden
• Das Zwiebelschalenmodell

5. Modul: Co-Mediation und Besonderheiten der Mediation im Unternehmen

1.+2.04.2011 – 2 Tage

• Methodenrepertoire der Co-Mediation
• Methode Gemischtes Doppel und Reflecting Team
• Methode Metaphernbrücke nach Ed Watzke
• Kriterien für die Auswahl des Co-Mediators/der Co-Mediatorin
• Besonderheiten der Mediation im Unternehmen
• Mobbing und Mediation
• Üben mit Videofeedback
• Zwischenauswertung der Ausbildung
• Feedback und weitere Lernschritte

6. Modul: Sachgerechte Verhandlung nach dem Harvard Konzept und Mediation

20.-22.05.2011 – 3 Tage

• Sieben Kategorien des Sachgerechten Verhandelns
• Verhandlungsführung als Problemlösungsmethode
• Vier Grundprinzipien des Harvard Konzepts
• Verhandlungskompetenz des Mediators/der Mediatorin in Phase 4
• Verhandlungsbegleitung der Konfliktparteien
• Verhandlung und Mediation: Unterschiede und Gemeinsamkeiten

7. Modul: Recht in der Mediation und Besonderheiten der Mediation in Unternehmen

17.+18.06.2011 – 2 Tage

• Rechtliche Besonderheiten der Mediation in Unternehmen (RA als Referentin)
• Besonderheiten der Mediation in Organisationen
• Konfliktmanagement in Unternehmen
• Interne und externe Mediatoren – Vor- und Nachteile
• Umgang mit Macht und Hierarchie in der Mediation

8. Modul: Mediation in Teams und Gruppen

12.-14.08.2011 – 3 Tage

• Entwicklungsphasen von Teams
• Besonderheiten von Konflikten in Teams
• Das Worldwork-Modell von Max Schupbach
• Das David-Kantor-Modell
• Methoden: Soziometrische Techniken, Fish-Bowl 1+2

9. Modul: Interkulturelle Mediation

16.-18.09.2011 – 3 Tage

• Kulturalisierungspraktiken in der Mediation
• Mediation im interkulturellen Kontext
• Tipps für interkulturelle Mediation
• Kultursensible Mediation
• Umgang mit Unternehmenskulturen

10. Modul: Schwierige Situationen in der Mediation und Abschlussmodul

21.-23.10.2011 – 3 Tage

Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation

Methodensetting in schwierigen Situationen

Praxisfeldentwicklung

Auswertung des Gesamtkurses

Vergabe der Teilnahmebescheinigung

Arbeitsformen

• Arbeit mit Fallbeispielen und Analyse
• Diskussion und kollegiale Beratung
• Interaktive Gruppenübungen
• Theorie-Inputs
• Videofeedback