Täglich wird verhandelt und nicht immer verlaufen die Verhandlungen so erfolgreich wie gewünscht. Verhandelt wird in unterschiedlichen Bereichen: mit Kunden und Lieferanten, in Arbeits- und Projektteams, zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitern, zwischen Abteilungen oder bei Fusionen.

Sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld sind wir immer wieder gefordert, uns durchzusetzen und andere für uns und unsere Ideen bzw. Vorstellungen zu gewinnen. Nicht selten müssen wir uns dabei gegen andere Mitstreiter behaupten und uns in die Gewinnerposition bringen.

Die meisten Prozesse in Unternehmen sind optimiert – mit einem gezielten Konfliktmanagement lässt sich dies auch auf Konflikte übertragen.

Projekt- und Arbeitsteams müssen Aufgaben zunehmend unter hohem Zeit- und Leistungsdruck bewältigen. Höchste Effizienz wird von allen Mitgliedern in Projekt- und Arbeitsteams erwartet und auch gefordert.

Menschen in ihrer Entwicklung zu unterstützen ist Aufgabe und Voraussetzung für den Erfolg von Führung. Dazu bedarf es ein Gespür für seine Mitarbeiter/innen, deren Stärken und Schwächen zu erkennen und die Mitarbeiter darin zu motivieren, Positives und Entwicklungsfähiges zu sehen und daran zu arbeiten.

Mediation bedeutet einerseits, Konflikte durch unparteiische Dritte zu lösen, die nach einer Methode den Konflikt bearbeiten. Die Kenntnisse der Methode sind hilfreich, Konfliktsituationen besser zu verstehen und zu wissen, welche Intervention für die spezielle Konfliktsituation hilfreich ist.

Veränderung ist in der Führungsarbeit und Beratung Alltag und Ausnahme zugleich. Führen ist immer Führen von Veränderung, Beratung immer Begleitung von Veränderung – ob es sich nun um organisationale oder individuelle Prozesse, um große oder kleine „Systeme“ handelt.