Literaturempfehlungen
Ballreich, Rudi / Glasl, Friedrich (2007): Mediation in Bewegung. Ein Lehr- und Übungsbuch. Stuttgart: Concadora.
Besemer, Christoph (1995): Mediation. Vermittlung in Konflikten. Karlsruhe: Pazifix.
Bono, Edward de (1997): Serious Creativity - Die Entwicklung neuer Ideen durch die Kraft lateralen Denkens. Stuttgart: Schaffer Poeschel.
Cialdini, Robert (2007): Die Psychologie des Überzeugens. Bern: Huber.
Dehner, Ulrich und Renate (2004): Coaching als Führungsinstrument. Frankfurt/Main: Campus.
Fisher, Roger / Ury, William / Patton, Bruce (2006): Comment réussir une négociation? Paris: Seuil.
Fisher, Roger / Ury, William / Patton, Bruce (2009):Das Harvard-Konzept. Frankfurt: Campus.
Fisher, Roger / Ury, William / Patton, Bruce: Getting to yes. Frankfurt: Campus.
Gebel, Alexandra (2008): Knapp, Peter: Ihr Ass im Ärmel. mit effizienter Vehandlungstaktik zum Erfolg. In: working@office 12/2008. S.60-63.
Glasl, Friedrich (2009): Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte und Berater. Bern, Stuttgart: Freies Geistesleben.
Loos, Wolfgang (2002): Unter vier Augen. München: EHP Organisation.
Knapp, Peter / Novak, Andreas (2006): Effizientes Verhandeln - Konstruktive Verhandlungstechniken in der täglichen Praxis. Frankfurt/Main: Verlag Recht und Wirtschaft - erscheint in 3. Auflage im Windmühlenverlag 1. Quartal 2010.
Kruse, Peter (2004): next practice - Erfolgreiches Management von Instabilität. Offenbach: Gabal.
Mehta, Gerda / Rückert, Klaus (2003): Mediation und Demokratie - Neue Wege des Konfliktmanagements in größeren Systemen. Heidelberg: Karl-AuerSysteme.
Oboth, Monika / Seils, Gabriele (2008): Mediation in Gruppen und Teams. Praxis- und Methodenhandbuch. Konfliktklärung in Gruppen.Paderborn: Junfermann.
Ury, William (1995): Schwierige Verhandlungen.München: Heyne, Campus.
Wirtschaftswoche (2007): Killerphrasen. Verbal-Attacken gekonnt kontern. In: Richtig Verhandeln. Nr. 39. S.136-146.
Publikationen